Careers at Smartify

Smartify is een vendor agnostic Printing as a Service & Managed Printing Services marktleider. Met onze unieke "Balanced Deployment Approach" managen we de huidige multivendor printfleet van onze klanten en stippelen we samen met de klant zijn toekomstige printing strategie uit.
  
Uptime Group is een grote infrastructuur integrator op de Belgische markt. Binnen deze groep tellen wij verschillende dochterbedrijven die zich specialiseren in o.a. cloud oplossingen, digitale transformatie, end user computing, virtualisatie, security, enz. Voor heel wat IT vraagstukken hebben wij passende producten, oplossingen en modellen. Om deze vraagstukken van passende antwoorden te voorzien, hebben we gemotiveerde medewerkers nodig.

Onze bedrijfsstructuur heeft een open visie waarin kennis, persoonlijke ontwikkeling en talent oriëntatie centraal staan.  Niet alleen de passie voor onze job, maar ook de gedrevenheid waarmee onze klanten dagdagelijks bediend worden maakt het plaatje tot een enorm succes.

Om aan onze constante groei te voldoen, zijn we op zoek naar een commercieel talent die ons team kan versterken.

Juniounior Sales Consultant

Junior Sales Consultant

Heb je veel energie en commercieel talent, ben je een moderne netwerker en biedt jij de meerwaarde waar onze klanten naar op zoek zijn? Dan ben jij misschien wel de junior sales consultant die we zoeken.

Welke taken zal je uitvoeren?

  • Als junior sales acteer jij als het ideale aanspreekpunt voor onze klanten.
  • Je hebt een duidelijk doel voor ogen: een lijst van klanten die jij voor je gaat winnen.
  • Je ontdekt dagelijks de noden van je klanten. Is de klant op zoek naar een nieuwe multifunctional of wil hij het volledige beheer van zijn printfleet outsourcen? Dan ben jij als eerste op de hoogte. Door de inzet van consultants en high-end oplossingen kom je over als een betrouwbare partner voor je klanten, waarbij je ze uitdiept en beheert voor lange termijn.
  • Je brengt onze missie en toegevoegde waarde op een overtuigende manier aan onze klanten.
  •  Je vertaalt de noden van de klant naar een offerte en overlegt hiervoor met het presales- en postsalesteam
  • Je bent verantwoordelijk voor een optimale samenwerking tussen de klant, onze leveranciers en de interne organisatie
  • Je bouwt je kennisniveau op door het volgen van opleidingen alsook het intensief samenwerken met onze presales consultants en het aankoopteam.
  • Je neemt initiatief en coördineert de interne samenwerking om een oplossing op maat van de klant uit te werken

    Welke competenties heb je nodig?
     Talenten en interesses:
    • Je bent creatief, oplossingsgericht en vooral proactief in het vinden van je prospects
    • Je bent geïnteresseerd in nieuwe technologieën en hebt affiniteit met IT
    • Je kan autonoom werken en past je snel aan aan nieuwe situaties
    • Je hebt een proactieve, resultaat- en klantgerichte instelling
    • Je neemt graag initiatief en bent een moderne netwerker 
    • Je bent stressbestendig en je hebt een scherp oog voor kwaliteit;
    • Je beschikt over sterke communicatieve en commerciële vaardigheden
     
    Ervaring:  
    • Je bent bachelor in een marketing/verkoop/communicatie richting of gelijkgesteld door ervaring
    • Je hebt bij voorkeur een 2-tal jaar ervaring
    • Je hebt een goede kennis van de Nederlands taal, kennis van Frans en Engels is een pluspunt
     
    Wat kunnen wij voor jou betekenen?
    Een aangename en open werksfeer met ruimte voor sociale activiteiten en persoonlijke ontwikkeling. Je werkt samen met een ervaren account manager die je zal begeleiden en coachen tijdens je dagelijkse activiteiten.
    Naast een competitieve verloning met een pakket extra legale voordelen, bieden we je ook de mogelijkheid om te groeien en de beste te worden in jouw domein.
    Hiervoor investeren we in je opleiding en  hechten we veel belang aan je ontwikkelingstraject.

    Zin om als junior sales ons te werken?
    Mail snel naar dominic.barthelon@smartify.be en stef.lefebre@smartify.be om deze boeiende start te nemen.

Medewerker Servicedesk

Medewerker Servicedesk (M/V)
Antwerpen

Als 1e lijns servicedesk medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor technische ondersteuning en het
oplossen van problemen van eindgebruikers. Daarnaast zal je ook het aanspreekpunt zijn voor onze engineers
die onsite gaan. Je bent mee verantwoordelijk voor het tijdig registreren van alle service-aanvragen die via
telefoon, mail of andere kanalen binnen komen. Door middel van vastgelegde procedures maak je een eerste
analyse van het probleem. Alle acties worden zorgvuldig geregistreerd in de daarvoor voorziene tooling. Indien
het incident niet meteen opgelost kan worden, wordt het ge-escaleerd naar een volgende support-group..

Gezocht profiel:

  • Als servicedeskmedewerker heb je een ruime interesse in kantoortechniek en ICT en ben je bereid je daar op
    regelmatige basis in bij te scholen.
  • Je kan procesmatig werken (best practice approach, ITIL), bent stressbestendig en flexibel.
  • Je bent servicegericht en je streeft mee naar totale klanttevredenheid.
  • Je zorgt er samen met andere teams voor dat de vooropgestelde service levels gehaald worden.
  • Administratief werk je zeer nauwkeurig

Gevraagde competenties:

  • De gebruiker begeleiden bij het oplossen van problemen of van op afstand de controle nemen over het.
  • De middelen bepalen die nodig zijn om het probleem op te lossen en de oproep indien nodig doorverwijzen
    (onderhoud ter plaatse, gespecialiseerde technicus, ...).
  • De tussenkomsten bepalen op basis van de informatie van de servicedesk, de hotline en de handleiding van de
    constructeurs.
  • Een probleem aan de hard- of software van op afstand diagnosticeren.
  • Kosten en herstellingstermijn inschatten en een kostenraming voor de interventie opmaken.
  • Opvolginformatie van de interventie verwerken en de informatie doorgeven aan de betrokken dienst.
  • Talenkennis: je kan vlot communiceren (zowel mondeling als schriftelijk) in het NL/FR/ENG. Bijkomende talen
    zijn een troef.
     
    Aanbod en voordelen:  
  • Startbaan
  • Contract van onbepaalde duur
  • Tijdregeling: Voltijds
  • Dienstregeling: Dagwerk

    Smartify is een jonge en dynamische onderneming. Wanneer je mee wilt bouwen aan onze toekomst, bieden
    we je een competitief pakket en tal van doorgroeimogelijkheden.

    Zin om als Medewerker Servicedesk bij ons te werken?
    Mail snel naar dominic.barthelon@smartify.be en stef.lefebre@smartify.be om deze boeiende start te nemen.

Meer vacatures binnen de Uptime Group:

Drop us a line

Choose an option...
Appointment with Account Manager
Please call me back
Otherwise....
Send

© 2017 Smartify - Member of the Uptime Group